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販売店が抱える３つの課題
業務用エアコンの販売現場では、保証サービスの提案に踏み切れない理由が存在します。
「修理リスク」・「現場負担」・「収益性」の三重苦が、積極的な保証提案を妨げています。
販売店が直面している課題
・修理リスクの負担
保証を提案したいが、修理費用を自社で負担するのは現実的に難しい
・現場対応の手間
故障対応に手間がかかり、コア業務に支障が出てしまっている
・収益につながらない
保証を付けても利益は出ず、むしろ案内する手間だけ増えてしまう
修理リスクをカバーできる保証サービスを提案したい！ ただ、故障発生時の修理コストと手間を抱えるリスクが大きく、積極的な提案に踏み切れない状況が続いています。
３つの課題、すべて解決します！
修理リスクの切り離し
損害保険会社と提携する保証運営会社に保証運営業務を一括して委託することによって、修理費用の負担・発生リスクを自社から切り離します。
将来的な修理費リスクを抱えず保証提案が可能に！
選べる運用設計
アフターリソースが不足している場合は保証運営会社へ外部委託し対応コストを削減。リソースが十分な場合は自社対応によって顧客接点を維持・強化できます。
外注化も内製化も、戦略的にフロー設計が可能！
収益創出・囲い込み
保証加入者１件ごとに粗利を確保できる収益設計。
さらに保証対応を通じて顧客接点を維持し、継続取引・リピートにつなげます。
粗利+リピーター創出の
”ストック型”モデルへ！
サービスの仕組み
STEP 1
販売店様が延長保証を
提案・申込受付
STEP 2
PSワランティが
延長保証書を発行
STEP 3
故障発生時、
お客様から連絡
STEP 4
修理対応
※自社対応または外部委託
いずれかのフローを選択
STEP 5
修理費支払
※損害保険契約によって
修理費を補填
＜サービス提供フローマップ＞
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⓵②③保証案内・申込・保証書発行の流れ
④⑤故障連絡・適合判断の流れ / ⑥⑦修理発注の流れ ⑧保険請求の流れ ⑨保険金支払の流れ
※ ④～⑦の修理対応は「自社対応」または「PSワランティへの委託」かいずれかを選択できます
保証内容
保証の特徴
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販売店様の収益を確保しながら、エンドユーザーへの安心感を提供します。
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保証・修理・保険を分離せず一体で設計しているため、現場の手間が大幅に削減されます。
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詳細な条件・価格については資料にてご案内しております。
サービス概要
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対象機器：業務用エアコン（室内機・室外機）
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保証内容：自然故障（消耗品を除く）
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保証期間：最長10年間
-
対象メーカー：国内主要メーカー
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対象地域：日本全国
（離島等、メーカーの保証対象外エリアを除く）
-
申込方法：取扱店登録後、ウェブ申込み
※ 詳細は資料請求・取扱店登録後にご案内します。
販売店様が得られる５つのメリット
01
長期設計
室外機に接続する室内機も全台数が保証範囲内。追加費用なしで包括的にカバーします。
02
回数制限なし
部品代・出張料・作業料を対象として、保証限度額内であれば回数制限なくご利用できる安心の制度です。
03
差別化ツール
「長期保証付き」を武器に商談を進められます。競争条件が強化され成約率が向上します。
04
本業集中
アフター対応を手離れされたい販売店は、修理手配を代行しますので本業に専念いただけます。
05
企業イメージ向上
安心を提供することで顧客満足度が高まり、リピート（囲い込み）・紹介案件の獲得につながります
and More..
他社サービスとの圧倒的な違い
販売店様の収益モデル
保証はコストではなく、収益機会として設計されています。
※ 料金は年間台数・物件種別等により異なります。個別にお見積もりをいたしますので、まずはお気軽にお問合せください。
- F A Q -
～ よくあるご質問 ～
Q１. 修理が発生した場合、誰が対応するのですか？
販売店様が保守メンテを実施されている場合、自社で修理対応される「自社対応」と、PSワランティが修理手配を代行する「委託対応」のどちらかをお選びいただけます。PSワランティが手配する場合は、原則として対象メーカーの純正アフターサポートセンターを手配いたします。
Q２. 取扱店登録に費用はかかりますか？
登録は無料です。その他に、専用の申込フォームや保証書製作、保証事務管理システム「WAMS（ワームス）※」導入、スタッフ説明会の実施等をご希望の販売店様につきましては、個別見積りをいたします。
※WAMS：Warranty Administration Management Systemの略称
Q３. 対応できるメーカーや機種に制限はありますか？
国内主要メーカーの業務用エアコン（室内機・室外機）が対象です。特定のメーカーや機種の対応可否については、資料請求後に個別にご確認いただけます。
Q４. 保証期間はどのくらいですか？
最長10年間です。メーカー保証終了後も、延長保証として同等の保証サービスをご利用いただける設計となっており、保証期間中は修理回数の制限なくご利用いただけます。
Q５. 離島や地方でも対応できますか？
日本全国対応していますが、メーカーの保証対象外となっている離島等の一部エリアは対象外となります。
Q６. まず話だけ聞きたい場合はどうすればいいですか？
法人お問合せフォームよりお気軽にご連絡ください。資料送付のみのご対応も可能です。
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